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Utilização de Imagens: As fotografias capturadas pela Materniz podem ser usadas para fins de marketing, publicidade e portfólio, e são aceites pelo mesmo automaticamente assim que é efetivado a reserva, e sem necessidade de qualquer outro consentimento posterior; a menos que o cliente solicite explicitamente o contrário por escrito, antecipadamente, antes da sessão ou evento.
No entanto, a Materniz respeita a privacidade e os direitos de seus clientes. Se você, como cliente, desejar que sua imagem seja removida, entre em contato e atenderemos prontamente ao seu pedido.
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Responsabilidades:
A Materniz se esforça para proporcionar uma experiência segura e agradável durante as sessões. No entanto, não nos responsabilizamos por acidentes ou lesões que ocorram durante as sessões fotográficas.
Limitações de Serviço:
Enquanto a Materniz se esforça para cumprir todos os compromissos de sessões, há circunstâncias, tais como condições climáticas adversas, que podem impedir a realização da fotografia conforme planeado. Nestas situações, faremos o nosso melhor para reagendar a sessão para uma data mais conveniente.
Direitos da Fotografia:
Após a sessão fotográfica, enquanto a Materniz retém os direitos autorais das imagens, o cliente receberá uma licença para uso pessoal, que permite a impressão, compartilhamento e exibição das fotografias. Qualquer uso comercial ou venda das imagens é estritamente proibido.
Restrições de Uso:
Os clientes não têm permissão para vender, alterar ou usar comercialmente as fotografias sem consentimento por escrito da Materniz Fotografia.
Entrega final das fotografias:
As fotografias finais são entregues em JPEG, alta-resolução, sem marca de água e em via digital. Não são entregues fotografias sem tratamento.
Prazo:
As fotografias em via digital são entregues após 15 dias úteis depois da escolha dos clientes. E no caso de eventos, até 30 dias úteis.
Produtos como telas, álbuns e impressões têm prazos de entrega distintos. Após o tratamento das fotografias e aprovação do cliente no caso dos álbuns, o pedido é encaminhado para o laboratório. O prazo previsto para entrega é de 30 dias úteis. Contudo, esse período pode sofrer alterações caso a encomenda passe por reavaliações no departamento de qualidade ou em situações de atraso por parte da transportadora.
Feedback e Testemunhos:
Testemunhos ou feedback podem ser apresentados no nosso website com o consentimento prévio do cliente. Se você desejar remover ou alterar seu testemunho, entre em contato conosco.
Política de Reclamações:
A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade. Se, por qualquer razão, você não estiver satisfeito com os nossos serviços, encorajamos que entre em contato conosco diretamente para que possamos resolver o problema da melhor maneira possível.
Reservas e Cancelamentos:
Ao contratar os serviços da Materniz, o cliente concorda com os termos de serviço específicos para a sessão de fotografia ou evento.
Os clientes ao reservarem uma data para a sessão ou evento só têm a reserva efetivada quando houver um pagamento de 30% do valor da sessão/evento e envio do comprovativo. O valor final tem que ser liquidado até ao dia da sessão ou evento. O valor de sinal de 30% é abatido no valor total.
Em caso de desistência, o montante do sinal não será reembolsado sob nenhuma circunstância ou motivo, pois simboliza um comprometimento tanto do cliente quanto da Materniz.
Caso qualquer uma das partes não possa estar presente no dia da sessão devido a circunstâncias extraordinárias, a data será reagendada conforme a disponibilidade da Materniz.
Ao cliente que cancelar a sessão com menos de 7 dias de antecedência, será necessário efetuar um novo pagamento de sinal de 30% para reservar a nova data.
Caso o cliente queira mudar a data da sessão, a nova marcação deve ser realizada no prazo de 2 meses a partir da data originalmente fixada e mediante disponibilidade de agenda da Materniz. Após esse intervalo, será preciso um novo pagamento de taxa de reserva.
Lei e Jurisdição Aplicável:
Estes termos e condições são regidos pela legislação Portuguesa. Em caso de disputas, estas serão tratadas no tribunal Português competente.